Hjelp

Svar på det folk spør mest om. Finner du ikke svaret, skriv til markedet kontoen din hører til.

Koble til

Hvor finner jeg koblingskoden?

I Sparebørsen-appen: Profil, deretter Bursly. På nett: Min konto, deretter Nettlesere. Koden er åtte tegn, lever i fem minutter og brukes én gang. Lag en ny hvis den er utløpt.

Merket lyser ikke når jeg er i en butikk

Enten er ikke butikken partner i markedet ditt, eller så er ikke nettleseren koblet. Åpne panelet og se om det ber deg koble til. Katalogen oppdateres i bakgrunnen; å åpne panelet én gang henter den på nytt.

Cashback

Jeg aktiverte, men ser ingen cashback

Cashbacken dukker opp når butikken har bekreftet kjøpet, og det kan ta fra noen dager til flere uker. Du må trykke Aktiver cashback før du legger varer i kurven, og handle i samme fane. Andre utvidelser, som annonseblokkering eller andre cashback-verktøy, kan overstyre sporingen. Se historikken på kontosiden din; står kjøpet ikke der etter noen dager, meld det inn derfra.

Hvilken sats får jeg?

Den satsen butikken faktisk gir, den samme som vises på Sparebørsen. Varierer satsen mellom varegrupper, viser vi den laveste og skriver «fra».

Nettlesere og konto

Hvordan fjerner jeg en nettleser?

I appen: Profil, Bursly, Koblede nettlesere, Fjern. På nett: Min konto, Nettlesere. Bytter du passord eller velger «logg ut overalt», fjernes alle koblede nettlesere samtidig.

Hvilke nettlesere støttes?

Chrome, Edge og Brave bruker samme pakke fra Chrome Web Store. Firefox har sin egen oppføring, og Safari på Mac sin (via Mac App Store). iOS kommer i en senere runde.

Er appen samme konto som Sparebørsen?

Ja. Logg inn med samme e-post og passord, eller opprett konto i appen.